Студијски програм: Туризам, мастер академске студије

Назив предмета: Туристичке агенције и туроператори

Наставник: Драговић  Ранко

Статус предмета: Обавезан

Број ЕСПБ: 7.5

Услов: Положен колоквијум и одбрањен семинарски рад

Циљ предмета
Стицање знања о туристичким агенцијама и тур-операторима; oспособљавање за самосталну израду програма туристичких путовања, послове туристичког агента, туристичког водича, агенцијског представника, организатора и реализатора туристичког аранжмана.

Исход предмета
Студент разуме улогу туристичких агенција (ТА) и туроператора (ТО) на туристичком тржишту; разликује и разуме односе између ТА и ТО; класификује ТА и ТО; разуме пословање ТА и ТО, тржишну концепцију пословања, зна концепт пословања ТА и ТО, зна поделу послова у оквиру ТА и ТО; зна да пројектује и дизајнира програм путовања, пакет аранжман; оспособљен је да организује скупове и манифестације; познаје правила комуницирања са потенцијалним туристима.

Садржај предмета
Појава, услови настанка и развој туристичких агенција и тур-оператора: историјски развој туристичких агенција; теорије о настанку туризма; настанак и развој организованог посредовања у путовању; друштвено-економски корени и законитости појаве туристичких агенција; место и улога ТА и ТО на туристичком тржишту: дефинисање посредника на туристичком тржишту; појмовна и функционална разлика између ТА и ТО; врсте ТА и ТО; тржишна концепција пословања ТА и ТО: приступ савременом тржишном пословању ТА и ТО; потребе, потражња и понашање туриста; туристичка потражња; понуда ТА и ТО; цене туристичких производа и услуга; продаја туристичких производа и туристичких услуга; промоција туристичких агенција и туристичких услуга; пословање туристичких агенција и тур-оператори са авио-превозницима; јахтинг и туристичке агенције; угоститељство и ТА; скупови и ТА; приредбе и ТА; осигуравајућа друштва и ТА и ТО; продукт ТА и ТО: продукт организатора путовања; простор, опрема, комуникација, кадрови ТА и ТО, разврставање послова и приходи; продукт рецептивних ТА; продукт агенцијских специјалиста; плаћање у индустрији путовања; удружења ТА.

Литература

1. Попов Д. (1997). Индустрија путовања – путничке агенције. Попов Д., Нови Сад.
2. Гардијан П. (2001). Туристичке агенције и туроператори. Висока школа за туризам, Шибеник.
3. Предавања.

Број часова активне наставе

Теоријска настава: 3

Практична настава: 3

Методе извођења наставе
Метода експозиторног поучавања; метода практичног рада;  илустративно-демонстрационo приказивање.

Оцена знања (максималан број поена 100)

Предиспитне обавезе

Поена

Завршни испит

Поена

Активност у току предавања

6+2

Писмени испит

Практична настава

Усмени испит

55

Колоквијум-и

25

Семинар-и

12